TALESMOLA, Viki Simon s.p.
Trubarjeva ulica 53b
3000 Celje
Blago dostavlja Pošta Slovenije. Cena poštnine je 3,50€ (tujina 8,12€). Pri nakupu nad 70 € je poštnina v Sloveniji brezplačna!
Izdelek, ki je na zalogi, odpošljem v 2-5 delovnih dneh – po prejemu plačila.
Pošta Slovenije paket dostavi v 1-3 delovnih dneh.
Naročeno blago bo dostavljeno na vaš naslov, ki ste ga podali pri zaključku nakupa. Če vas v času dostave ne bo doma, vas bo paket počakal na najbližji pošti.
Oseben prevzem je možen v Celju, po predhodnem dogovoru.
Storitve se štejejo za zaključene v trenutku, ko je pošiljka vročena na naslov, naveden s strani naročnika. Vročitev se dokazuje s podatki o sledenju pošiljke (številka za sledenje), ki izkazujejo, da je bila pošiljka uspešno dostavljena. Po tem trenutku ponudnik storitve ne prevzema več odgovornosti za nadaljnje ravnanje s pošiljko.
Zavarovanje paketa
Naročnik lahko ob oddaji naročila izbere zavarovanje paketa. V tem primeru je paket zavarovan v primeru izgube ali poškodbe med dostavo.
Pošiljanje v 24 urah
Naročnik lahko naročilo odda s storitvijo »Pošiljanje v 24 urah«. To pomeni, da bo naročilo obravnavano prednostno in odposlano v roku 24 ur od prejema plačila. Storitev velja izključno za delovne dni (od ponedeljka do petka). Med vikendom in ob praznikih pošiljanje v tem roku ni mogoče.
Pošiljanje v 24 urah + ekspresna dostava
Pri izbiri storitve »Pošiljanje v 24 urah + ekspresna dostava« bo naročilo odposlano prednostno v 24 urah (upoštevajoč delovne dni) in poslano s hitro pošto, ki običajno zagotavlja dostavo naslednji dan. Velja le za Slovenijo.
Kupec ima po prejemu blaga 14 dni časa, da na mail info@talesmola.si sporoči, da bi rad odstopil od pogodbe. Pri tem mu ni potrebno podati nobenega razloga.
Blago mora vrniti prodajalcu najkasneje 14 dni od prejema naročenih izdelkov. Stroške pošiljanja krije kupec.
Blago mora biti nepoškodovano in v nespremenjeni količini, razen če za spremembe ni bil odgovoren kupec.
Plačilo vam bom vrnila v najkrajšem možnem času, največ 14 dni od prejema vrnjenega blaga.
Odstop od pogodbe NI mogoč, če gre za personaliziran izdelek, narejen po navodilih kupca.
Spletna cena velja za vse uporabnike spletne trgovine Talesmola.
Vse cene v spletni trgovini so navedene v evrih. DDV ni obračunan na podlagi 1. odstavka 94. člena Zakona o davku na dodano vrednost (nismo zavezanci za DDV). Vse cene v spletni trgovini so cene izdelkov in ne vsebujejo stroškov dostave.
Vse cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti, zato veljajo le do njihove vsakokratne spremembe. Kljub izjemnim naporom, da bi zagotovila najbolj ažurne in točne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napačen. V primeru iz prejšnjega stavka in v primeru, ko se cena izdelka spremeni med obdelavo naročila, to je od trenutka oddaje naročila do potrditve naročila, bom:
uporabniku (kupcu) to sporočila in ga obvestila o novih cenah, uporabnik (kupec) ima v takšnem primeru možnost svoje naročilo spremeniti ali ga deloma ali v celoti preklicati ali pa potrditi naročilo po novih cenah, vse brez dodatnih stroškov; oziroma
uporabniku (kupcu) omogočila odstop od nakupa in mu hkrati ponudila rešitev, ki bo šla v obojestransko korist in zadovoljstvo
Ponudba izdelkov v spletni trgovini se zaradi narave poslovanja preko spleta pogosto in hitro spreminja ter ažurira. Le ta velja le do preklica ali razprodaje zalog. Pridržujem si pravico, da lahko izdelke kadarkoli odmaknem iz ponudbe brez predhodne najave.
Akcijska ponudba (popusti na storitev, brezplačna poštnina…) je časovno omejena. Pridržujem si pravico, da lahko kadarkoli prekinem akcijsko ponudbo brez predhodne najave.
Z gotovino na prevzemnem mestu (sedež Talesmola),
preko Paypal-a,
z bančno kartico,
po predračunu (UPN nalogu) na TRR.
Po svojih najboljših močeh se bom trudila zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni v moji spletni trgovini, vendar se lahko lastnosti izdelkov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da ne uspem pravočasno popraviti podatkov, ki so objavljeni v spletni trgovini. V takem primeru bom uporabnika (kupca) obvestila o spremembah in mu omogočila odstop od naročila ali spremembo naročila.
Čeprav se trudim zagotoviti natančne fotografije izdelkov, ki so naprodaj v spletni trgovini, je potrebno vse fotografije jemati kot simbolične. Fotografije ne zagotavljajo lastnosti izdelka.
Izdelek na sliki je lahko primer enega od enakih izdelkov iste serije, ki se med seboj nekoliko razlikujejo in ni nujno izdelek, ki ga boste prejeli.
Zaradi narave dela (izdelovanje več istih serijskih izdelkov) izdelek na sliki ni nujno isti izdelek, ki ga boste prejeli.
Od trenutka oddaje pošiljke z naročenimi izdelki na pošto dalje ne odgovarjam za primere, ko pride do fizičnih poškodb, uničenja ali izgube pošiljke, kakor tudi ne, če pride do manjka vsebine v pošiljki ali če pošiljka kaže znake odprtja. V navedenih primerih mora uporabnik (kupec) sprožiti postopek reklamacije pri Pošti Slovenije. V primeru poškodovanja pošiljke to stori tako, da pošiljko prinese na najbližjo pošto v enakem stanju, kot ga je prejel, ne da bi karkoli dodal ali odstranil, ter izpolni reklamacijski zapisnik. Trgovec bo skupaj s Pošto Slovenije poskrbel, da bo reklamacija rešena v najkrajšem možnem času.
Spoštujem veljavne predpise s področja varstva potrošnikov. Uporabnik (kupec) se v primeru težav lahko po pomoč obrne na tel. št.: 040/495-146. Pritožbo lahko uporabnik (kupec) odda na elektronski poštni naslov info@talesmola.si. Postopek obravnave pritožbe je zaupen.
